FAQs
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQs)
📦 Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage.
Internationale Lieferungen dauern ca. 5–10 Werktage.
Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde.
🛍️ Ist der Schmuck echt?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus sorgfältig ausgewählten Materialien wie Edelstahl, vergoldetem Edelstahl, 925er Silber oder vergoldetem Messing – je nach Produkt. Alle Infos findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
💧 Ist euer Schmuck wasserfest?
Viele unserer Stücke sind wasserfest (z. B. Edelstahl- oder PVD-beschichtete Produkte).
Wir empfehlen dennoch, Schmuck vor längerer Wassereinwirkung, Parfum oder Creme zu schützen, damit du lange Freude daran hast.
🔄 Kann ich Schmuck zurückgeben?
Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Alle Infos findest du in unserer Rückgabepolitik.
💳 Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst sicher und bequem bezahlen mit:
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Vorkasse.
📬 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Du kannst den Status jederzeit online einsehen.
📩 Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Schreib uns gerne an crowngrace@outlook.de oder ruf uns an unter +49 178 9378698.
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück (Mo–Fr).