Return Policy
🔄 Rückgabe & Widerruf
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Crown & Grace rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, hast du das Recht, deine Bestellung zurückzugeben.
📅 Rückgabefrist
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
📦 Bedingungen für Rückgaben
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Der Artikel muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
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Personalisierte oder maßgefertigte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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Die Rücksendekosten trägst du als Käufer*in (außer bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten).
🔁 Ablauf der Rückgabe
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Schreib uns eine E-Mail an crowngrace@outlook.de mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
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Wir senden dir die Rückgabeadresse und weitere Anweisungen.
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Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurück – über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
❗ Bitte beachte
Unfreie Rücksendungen (Pakete ohne Porto) werden nicht angenommen.
Im Falle beschädigter oder fehlerhafter Artikel kontaktiere uns bitte umgehend – wir finden eine Lösung!
📩 Kontakt
E-Mail: crowngrace@outlook.de
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.